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    微信預約排隊
    微信預約排隊方案
    來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2019-02-23 11:16:51

    一、系統背景

    目前,大部分辦事大廳的排隊方式為傳統取號,即客戶(hù)需到大廳里通過(guò)取號機獲取相應的業(yè)務(wù)排隊序號。這種排隊取號的方式能很好的解決在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊擁擠和混亂等現象,但是其劣勢也比較突出:
    1、排隊時(shí)間的不確定;
    2、進(jìn)廳之后發(fā)現排隊等候隊伍很長(cháng);
    3、去辦事大廳辦理業(yè)務(wù),花半小時(shí)到達辦事大廳,取號,再等30-60分鐘甚至兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,最后花10-15分鐘甚至更少時(shí)間用于實(shí)際辦業(yè)務(wù);
    4、還有的人取了號,出去辦事,估摸著(zhù)時(shí)間折返回辦事大廳,時(shí)間的拿捏當然是很困難的,因為你無(wú)法準確的估算每個(gè)人辦業(yè)務(wù)花費的時(shí)間,人數越多,這種時(shí)間越難把握。
    達林微信預約排隊系統方案給排隊帶來(lái)極致體驗。
     
     

    二、系統概況

    項目名稱(chēng):微信預約排隊系統
    項目費用:(詳見(jiàn)報價(jià)單)
    項目配置時(shí)間:7-15個(gè)工作日
    項目維護時(shí)間:1年
    解決問(wèn)題:匯通視控微信預約排隊系統通過(guò)微信實(shí)現客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理在線(xiàn)預約、在線(xiàn)取號、在線(xiàn)查看排隊進(jìn)度??蛻?hù)不需要到營(yíng)業(yè)廳后,再取號排隊,減少等待的時(shí)間,體現互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)應用。
    主要亮點(diǎn):隨時(shí)隨地可以在線(xiàn)排隊,大大節省辦事時(shí)間,提高辦事效率,預約排隊,合理安排您的時(shí)間,等待過(guò)程實(shí)時(shí)進(jìn)度提醒,避免過(guò)號重拍現象。
     

    三、實(shí)施流程

    在傳統排隊方式的基礎上,客戶(hù)利用智能手機通過(guò)關(guān)注微信公眾平臺進(jìn)入匯通視控微信排隊系統,進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理排隊取號、預約、查看進(jìn)度等操作。
    (一)線(xiàn)上線(xiàn)下關(guān)聯(lián)
    將匯通視控微信排隊系統和大廳取號機器參數設置保持一致,如業(yè)務(wù)類(lèi)別的設置,即個(gè)人業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、VIP業(yè)務(wù)等。所有業(yè)務(wù)類(lèi)別都根據辦事大廳參數進(jìn)行配置,包括語(yǔ)音、LED屏顯示等參數。最后,將微信排隊系統綁定到營(yíng)業(yè)廳的微信公眾平臺。
    (二)微信取號
    問(wèn)題:客戶(hù)如何取得排隊號碼?
    方法:第一步,客戶(hù)需關(guān)注本辦事大廳的微信公眾平臺;
    第二步,客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入微信公眾平臺;
    第三步, 客戶(hù)點(diǎn)擊選擇要去的營(yíng)業(yè)廳;
    第四步,客戶(hù)點(diǎn)擊相應的欄目,如微信取號,查詢(xún)等候人數
    第五步,客戶(hù)選擇辦理業(yè)務(wù)類(lèi)別,如綜合業(yè)務(wù)
     

    (三)線(xiàn)上預約

    問(wèn)題:客戶(hù)如何提前預約?
    方法:第一步,客戶(hù)需關(guān)注本辦事大廳的微信公眾平臺;
    第二步,客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入微信公眾平臺;找尋網(wǎng)點(diǎn);
    第三步,客戶(hù)點(diǎn)擊相應的欄目,即“預約取號”;
    第四步,客戶(hù)填寫(xiě)預約信息,如業(yè)務(wù)類(lèi)型、時(shí)間等;
    第五步,客戶(hù)提交并查詢(xún)預約信息,號碼等。

    (四)查看排隊進(jìn)度

    問(wèn)題:客戶(hù)如何查看排隊進(jìn)度?
    方法:第一步,客戶(hù)需關(guān)注本營(yíng)業(yè)廳的微信公眾平臺;
    第二步,客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入微信公眾平臺;
    第三步,客戶(hù)點(diǎn)擊相應的欄目,即“查看進(jìn)度”;

    三、報價(jià)明細表

     

    序號 名稱(chēng) 單位 單價(jià) 數量 合計 使用期限 備注
    1 微信排隊預約系統   1   1年 續費每年  元
    合計 第一年  元,第二年  元,第三年  元,以此類(lèi)推。報價(jià)未稅。

     
    四、匯通視控微信預約應用實(shí)現條件:

    1、客戶(hù)提供辦事大廳已認證的微信公眾號(服務(wù)號或者訂閱號),此公眾號的賬號密碼以及管理權限。
    2、現場(chǎng)排隊機可以正常使用,而且排隊機已連接外網(wǎng)。
    3、客戶(hù)提供大廳所要辦理的業(yè)務(wù)以及各個(gè)窗口所對應辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)、優(yōu)先級等信息。(建議信息提供的詳細一些,方便技術(shù)員進(jìn)行軟件配置)


     

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